修理、保养的委托

• ●因为伤口变得明显了，所以不能变漂亮吗!?
• ●最近，时间变慢了・・・!!

为了与高级手表保持良好状态，定期维护是一个重点。
不论在本店保修期内或保修期外，均可进行各种保养。

什么是大修?点击此处​

根据手表的功能和品牌，维护所需的知识和技术也各不相同。从合作的多个修理工房中选择最合适的工房，提供最好的成品。
各个工房均由厂商公认工房的出身者、拥有钟表技能鉴定1级的大师负责对应。

【关于本店保修的详细内容】
购买时发行的本店保修卡及以下URL均有记载。
关于本店保修: https://www.rasin.co.jp/support/guarantee.html

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• ◇请求维修前，请查看我们网站上的“是故障吗!?我想”。
• ◇有偿进行内部机械的维护时，附带从完成起6个月以内在同一地方发生的故障的修理保证。
• ◇各种保养的受理仅限于在本店购买的手表。
  
  

◆委托方法◆

带入店铺

请直接到店铺委托。不需要事先联系。
来店时需携带的物品。

• ●钟表
• ●本店保证书
• ●制造商国际保修卡 (如果有)
• ●WOC参与者副本 (如果已加入)
  
  

发货请求

我们准备了修理包装套装，所以在发送手表之前，请联系我们。
需要寄送的物品如下。

• ●钟表
• ●本店保证书
• ●制造商保修卡 (如果有)
• ●WOC参与者副本 (如果已加入)

• ◇受理修理时以及联络进展状况时等，需要邮箱地址。
  ◇为了防止手表在配送过程中受到冲击，请在配送时多使用缓冲材料进行包装。
  ※将报纸等弄皱，一起塞进包装箱等，可作为缓冲材料代用。
  
  

◆维修保养费用◆

• ◆修理期间例:自动上弦、3针 (时分秒针) 的款式、修理进行后约1个月左右。

另外，在保修期内发生内部机械故障时，关于是有偿还是无偿的判断，我们将在收到手表确认情况后，根据敝公司 (或制造商) 的保修规定进行判断。

◆维修保养期间◆

收到您委托修理的物品 (发货的情况是到达本店后) 并确认状况后，我们会在14个工作日内通知您修理内容及预计完成日期。

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  ◆修理期间例:自动上弦、3针 (时分秒针) 的款式，收到后约1个月左右。

• ◇根据故障状况和拥挤状况，报价可能需要一定时间，但我们会在收到后14个工作日内通知您情况。
• ◇需要采购复杂手表和更换零件的情况下，或者需要在海外修理的情况下，也有寄存期间长达数月的情况。
• ◇由于进行作业，交货期可能会发生变更。知道变更的时候会联系您。
  

◆维修保养详情◆

◆使用时的注意事项◆

• ◇了解费用和交货期的报价后，修理进行中不接受取消。
• ◇在合作工作室进行维护时，部分修补零件可能会使用替代零件。(只有在事先联系并得到您的谅解的情况下)